中国国际货运航空有限公司（以下简称“国货航”）根据业务需要，现需采购三年服务期的Oracle及MySQL数据库维护服务，诚邀符合条件的供应商报名参加。

一、项目名称

Oracle及MySQL数据库维护服务。

二、项目背景

Oracle及MySQL数据库是国货航若干系统使用的数据库，上一年度维护服务器已结束，现需要采购三年期Oracle及MySQL数据库维护服务。

三、采购内容：

（一）维护服务范围如下表：

序号	类型	操作系统	数量
1	Oracle数据库	Linux	5
2	Oracle数据库	Windows	1
3	MySQL数据库	Linux	1

（二）维护服务方式

服务商应提供7*24小时技术支持服务，服务方式包含电话支持、远程登录支持、人员现场支持等方式，并确保有固定、专业团队随时回答国货航提出的关于Oracle、MySQL数据库使用的问题。

（三）维护服务内容：

1、产品安装服务：

根据用户需求，提供Oracle、MySQL数据库安装服务。

2、版本升级和其相关的数据迁移服务

根据用户需求，提供Oracle、MySQL大版本升级及其相关数据迁移服务，提供Oracle、MySQL小版本升级或补丁安装等服务。

3、巡检服务

按月度提供巡检服务，巡检内容包括但不限于：数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患、备份方式是否合理、备份数据是否可恢复。

4、紧急救援服务

根据故障等级，提供相应等级的紧急救援服务，解决Oracle、MySQL数据库故障，进行相应测试，恢复Oracle、MySQL数据库的正常使用。

5、运行状况监控及诊断

根据用户的要求，可提供数据库运行状况监控服务及故障诊断，并保证用户的数据保密。

6、技术咨询服务

根据用户需求，提供Oracle、MySQL数据库规划，备份规划，性能优化等技术咨询服务。

（四）服务保障要求

1、故障等级说明

故障等级	故 障 描 述
一级故障	影响到相关系统业务正常运行的重大数据库故障，如数据损坏、数据库损坏、数据库群集损坏等故障。
二级故障	影响到相关系统业务运行的数据库故障，如数据库无法启动、监听无法启动等故障。
三级故障	不影响相关系统业务运行，但影响业务效率的数据库故障，如数据库响应慢、一般性报错等。

2、故障处理标准

根据故障等级分级，服务商服务保障级别应不低于：

一级故障：立即响应，10分钟内远程登陆支持，2小时内到现场；

二级故障：立即响应，10分钟内远程登陆支持，在确认远程无法处理故障的情况下2小时内到现场；

三级故障：10分钟内及时响应，30分钟内远程登陆支持。

四、本项目采购以竞争性谈判方式进行采购

五、服务商资格要求

（一）具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，在2015-2017年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录；

（二）具有良好的企业资信及财务状况；

（三）能够开具增值税专用发票；

（四）非国货航黑名单供应商，同意以竞争方式参与本项目，并最终通过国货航供应商资格准入审核；

（五）服务商需在北京设有专业服务团队，技术人员具有OCP以上（含）资质；

（六）服务商具备Oracle合作伙伴（OPN）资质；

（七）服务商需有5年以上及3家以上的Oracle、MySQL数据库维护经验。

六、报名材料

（一）公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址；

（二）有效的营业执照副本、组织机构代码证书、税务登记证书（已“三证合一”的企业仅需提供营业执照副本）；

（三）公司通过审计的2020年资产负债表及损益表；

（四）近3年Oracle、MySQL数据库维护服务案列（3家以上，合同首页及签字页复印件并盖公章）；

（五）项目维护服务建议方案；

（六）服务商技术人员专业资质

（七）Oracle合作伙伴（OPN）资质证明。

八、报名方式

服务商一律以电子邮件方式将报名材料电子扫描件发送至联系人邮箱，邮件主题为项目名称。申请材料须按顺序整理齐全，并加盖单位公章，申请资料不全者，将被取消申请资格并不另行解释。

九、报名时间

2022年1月10日-2022年1月21日，上午8:30至下午17:00。

十、报名

（一）报名咨询联系方式

联系人：王女士

联系人电话：010-61465741

联系人电子邮箱：xxbcg@airchinacargo.com

（二）方案咨询联系方式

联系人：金先生

联系人电话：010-61465727

十一、我公司采购项目公告指定的发布渠道为国货航官网（www.airchinacargo.com）和采购与招标网（www.chinabidding.cn），除上述渠道外，在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，除上述外，在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，公司不承担责任。对于非法转载、篡改我公司采购项目公告的单位或个人，我公司保留追究当事单位或个人法律责任的权利。